to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve İade Talep Ediyorum
LCW üzerinden çocuğum için bir adet çanta ve bir adet suluk satın aldım. Siparişim BGK Kargo ile gönderildi ve 27.07.2026 tarihinde kargonun teslim edildiğine dair SMS ve sistem üzerinden bilgilendirme aldım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler elime ulaşmadı.
Kargonun durumunu öğrenmek için BGK Kargo ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattığımda sorunu çözeceklerini ve tarafıma dönüş yapacaklarını ifade ettiler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
LCW sisteminde ve BGK Kargo takip ekranında 5607*******18 numaralı paket teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünler bana ulaşmadığı için mağdur durumdayım. Kayıtların kontrol edilerek ürünlerimin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, siparişimdeki çanta ve suluk ürünlerinin ya acilen yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
