to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Apartman Önüne Bırakılıyor, Teslim Edilmiyor
Zara online mağazasından verdiğim siparişler, “Bir Günde Kargo” firması tarafından ikinci kez apartmanın önüne atılıp bırakılıyor. Kasım ayı içerisinde aynı sorunu daha önce de yaşadım. Bugün de 25.11.2025 tarihinde saat 15:11’de, 471096729068 numaralı siparişim için tarafıma “kendisi teslim almıştır” şeklinde mesaj geldi ancak ürün yine apartmanın önüne bırakılıp gidildi.
Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de kabul edilebilir bir teslimat şekli değil. Ürünü gerçekten teslim almadan “teslim edildi” olarak işlenmesi de beni mağdur ediyor. Şubeyi aradığımda ise kimse telefona cevap vermiyor.
Siparişlerimin kapıma kadar getirilerek bizzat bana ya da daireme teslim edilmesini, bu “apartman önüne atıp gitme” uygulamasının son bulmasını ve gerekli personel uyarısının yapılarak bu tarz teslimatların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
