Midea Mini Buzdolabı Hasarlı Teslim Edildi, Kargo Reddi Ediyor, Tam İade Talebi

Şikayet konusu olan ürün, Midea marka mini buzdolabıdır. Ürün bana teslim edildiğinde gövdesinde ezik olduğunu fark ettim. Ürünün hasarlı ve kusurlu gelmesine rağmen kargo ve ilgili firma bu durumu kabul etmiyor.

Teslimat sırasında görevli kişiden hasarla ilgili tutanak tutulmasını talep ettiğimde, “Tutanak tutarsak parası bizden alınır” diyerek tutanak tutmayı reddettiler. Ayrıca bu ürün için gün içinde servis hizmeti olmadığını, “fişe tak, çalıştır” sistemi olduğunu söyleyip başka bir destek sunmadılar.

Bana bir günde kargo firması tarafından hasarlı olarak getirilen bu mini buzdolabının evimden alınarak iadesinin yapılmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Hasarlı ürünle mağdur edilmek istemiyor, sürecin hızlı ve müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını istiyorum.