to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Teslimatı Gecikmesi Ve Kargo Takip Sorunu
24.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden çocuğumun ihtiyaçları için 2.479,93 TL tutarında, mağazaya teslimat seçeneğiyle 2601242001325 numaralı siparişi oluşturdum. Evde olmadığım ve yakınımda mağaza bulunduğu için özellikle mağaza teslimatını tercih ettim. 27.01.2026 Salı günü Bir Günde Kargo adlı firmaya teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak bugün itibarıyla hâlâ İstanbul Kadıköy’de seçtiğim mağazaya teslim edilmedi.
Dün LCW müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun dağıtımda olduğu ve 1–5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buna ek olarak LCW mobil uygulaması üzerinden kargo takibi de yapamıyorum; bu da süreci daha da belirsiz ve zor hâle getiriyor. Pazartesi günü okullar açılacak ve bu alışverişi tamamen çocuğumun okul ihtiyaçları için yapmıştım.
Siparişimin Bir Günde Kargo tarafından bir an önce İstanbul Kadıköy’de seçtiğim mağazaya teslim edilmesini ve LCW tarafının da kargo takip sürecini daha şeffaf ve erişilebilir hâle getirmesini rica ediyorum.
