to read complaints and reviews, or file yours.LCW Home Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Nerede Olduğu Bilinmiyor
29 Kasım’da LCW Home’dan verdiğim ve tahmini teslim tarihi 1–2 Aralık olarak görünen 2511291700426 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edilecekti. Ancak kargomun statüsü yaklaşık bir haftadır “dağıtıma hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, aciliyetimi özellikle belirttim. Buna rağmen benden koli içeriği soruldu ve ardından kolinin nerede olduğunun bilinmediği söylendi. Ne LCW Home tarafından ne de kargo firması tarafından net, doyurucu bir açıklama yapılmadı. İstanbul Bayrampaşa adresime gelmesi gereken kargom, günlerdir dağıtıma hazırlanma aşamasında görünmesine rağmen teslim edilmiyor.
Hem ürünlerimin nerede olduğuna dair net bilgi alamamam hem de yaşadığım zaman kaybı nedeniyle mağdur edildim. Siparişimdeki ürünlerin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini veya ürünler elime ulaşmayacaksa ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
