Kuryenin Paketi Doğalgaz Kutusuna Yırtık Bırakması Ve Yanıltıcı Teslim Bildirimi

Bershka’dan 24 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim siparişim bir günde Kargo firmasına teslim edildi. Perşembe günü dağıtıma çıkan paketim elime ulaşmadı ancak gece saat 22:35'te sistemde "Teslim Edildi" olarak gösterildi.
Ertesi gün şubeyi aradığımda kuryenin paketleri yetiştiremediği, ellerinde kalan 10 paketi gün içinde teslim edecekleri söylendi. Cumartesi günü tekrar aradığımda "kuryeyle görüşüp döneceğiz" dediler ve bir daha telefonlarıma bakmadılar.
Bugün (Pazar günü) komşumun uyarısıyla şok oldum. Kurye, paketi getirmek yerine sokaktaki doğalgaz kutusunun üzerine fırlatıp gitmiş. Üstelik paketim iki yanından yırtılmış ve açılmış vaziyette sokak ortasında bırakılmış. Yırtık paketin fotoğrafları ektedir.
Bu saatten sonra kargo şirketinden tek beklentim; günlerce beni oyalayan şube ve paketimi sokak ortasına yırtık halde fırlatıp giden kurye hakkında gerekli idari cezaların verilmesi ve tarafımdan resmi olarak özür dilenmesidir. Personelinizin sorumsuzluğu cezasız kalmadığı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadığı sürece bu işin peşini bırakmayacağımı ve şikayetimi geri çekmeyeceğimi bildirmek isterim.