to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde saat 14.30 civarında, bir günde Kargo’nun Güzelbahçe bölgesinde çalışan bir kurye tarafından kargom (takip numarası: A101197372) teslim edilirken olumsuz bir durum yaşadım. Kuryeye teslimat kodunu iletmediğim için, “Kodu yazmamışsınız, bu sefer alıyorum bir daha almam” şeklinde kaba bir ifadeyle karşılaştım. Bu yaklaşım beni rahatsız etti.
Kargo hizmetinizden genel olarak memnunum; ancak teslimat sırasında muhatap olduğumuz personelin daha saygılı ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu tür davranışların tekrar etmemesi adına ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli iletişim eğitiminin verilmesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere olan 243071937504 numaralı kargom, o gün tarafıma ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak ben kargoyu kesinlikle teslim almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine zar zor ulaşabildim; bana iletişime geçileceği söylendi fakat kimse...
31.10.2025 tarihinde Ankara adresime teslim edilmesi gereken standart kargom (takip numarası: 463080238058) zamanında teslim edilmedi. Üstelik teslimat günü arandım ve kargonun o gün teslim edilemeyeceği bildirildi. Bu durum, daha önce de aynı kargo şirketinde başıma gelmişti; kargom dağıtımda göste...
11.10.2025 tarihinden beri 5331****88 numaralı kargom bir günde Kargo’da bekliyor ve halen teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde ortalama 40 dakika beklememe rağmen ya hatta düşürüldüm ya da “sesiniz gelmiyor” denilerek görüşme sonlandırıldı. Tekrar a...
07.10.2025 tarihinde bir günde Kargo İstanbul Beyoğlu şubesi aracılığıyla, sitesinden satın aldığım ve 2931 TL ödediğim çizme ürünüm gönderime çıktı. Daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, bu kez kargom farklı bir adrese gönderilmiş ve teslim edilemeyince iade süreci b...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:17’de Birgündekargo İstanbul Küçükçekmece şubesinin müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kargom (takip numarası: hap7125003887006) kapıma teslim edilmedi, bina önüne bırakıldı. Temsilciye asansörle 3. Kata çıkarmasını ve kapıma bırakmasını rica ettim, ancak bunu yapmadı ve ...
Yorumlar