to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir günde kargo üzerinden gönderilen ve 07.01 tarihinde saat 07.01 itibarıyla dağıtıma çıkan 5335****17 takip numaralı paketim, kurye kaynaklı problemler nedeniyle gün boyunca sürekli başka kuryelere devredildi ve 09.01 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Tarafıma en erken 10.01 tarihinde teslim edilebileceği söylendi. “Bir günde kargo” vaadiyle yola çıkılan bir hizmette, bu şekilde defalarca ertelenen ve günler sonrasına atılan teslimat kabul edilebilir değil.
Bu süreçte yaşanan sorunların tamamen kurye kaynaklı olduğu, operasyonun sağlıklı yönetilmediği ve müşteri hizmetlerinin de süreci etkin şekilde takip edip çözmediği izlenimini edindim. Teslimatın her seferinde “kurye kaynaklı sorun” gerekçesiyle ötelenmesi, müşteriye yansıtılmaması gereken bir iç organizasyon problemidir.
Paketimin acilen, daha fazla gecikmeden bana teslim edilmesini talep ediyorum. Kurye yetersizliği veya sorunları varsa, bunun şirket içinde çözülmesi ve bir kurye teslimatı yapamıyorsa mutlaka başka bir kuryenin operasyonu devralması gerektiğini düşünüyorum. Müşteriye verilen “bir günde kargo” sözünün tutulmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bir günde Kargo tarafından taşınan 5420******4300100037 takip numaralı kargom, 1 Aralık tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo her gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, gün sonunda hiçbir gerekçe belirtilmeden “devredildi” şeklinde işlenip ertesi güne aktarılmaktadır. B...
5 Aralık’ta “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderilen paketimin, vadettikleri gibi bir günde bana ulaşmasını beklerken, yine yanlış şubeye yönlendirildiğini gördüm. Üsküdar Bulgurlu Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken kargo, Ümraniye yerine Ataşehir şubesine gönderilmiş ve bugün itibarıyla hâlâ elime...
“Bir Günde Kargo” firması üzerinden LCW’den verdiğim LCW5511*******48 takip kodlu kargom, 01.12.2025 tarihinde bana ulaşılamaması gerekçesiyle teslim edilemedi olarak işaretlendi. Kurye ile görüştükten sonra ertesi gün teslim edilmesi için sistemi üzerinden talep oluşturdum. Ancak aynı akşam 19:48’d...
Bir Günde Kargo ile gönderilen 5331****12 takip numaralı kargom, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Teslimatın yapılmaması üzerine İstanbul’daki şubeye gidip ürünü kendim almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda ise 60 kişi sırada beklemem...
Bir günde kargo ile yaşadığım deneyim tam bir mağduriyet ve sorumsuzluk örneğidir. İki gündür kargom için “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor. 244100957035 takip numaralı kargom, ilk gün kurye Y**** A** tarafından (34 CUH 470 – Beykoz Şubesi), ikinci gün ise...
Yorumlar