Kurutma Makinesi Teslimatı Düzce’de Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisi Kaba

08.03.2026 tarihinde A101 üzerinden Siemens marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. 09.03.2026 tarihinde ürünüm Bir Günde XL Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor; ancak o günden bu yana kargo hareketi hiç değişmedi ve gönderim Düzce ilinde bekliyor gözüküyor.

Süreci öğrenmek için kargo firmasını aradım ve yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Telefona çıkan erkek görevli son derece kaba bir üslupla ve sinirli bir tavırla konuştu, “kaydınızı ilettim” demekten başka hiçbir bilgi vermedi, ne süreç hakkında bilgilendirme yaptı ne de yardımcı oldu.

09.03.2026 tarihinden bu yana ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargom Düzce’de bekliyor durumda. Takip numaram 5338****30. Siparişimin bir an önce işleme alınmasını, kargomun gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve müşteri temsilcisinin üslubu konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.