Kurutma Makinesi Teslimatı Bir Haftadır Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Bir Günde XL Kargo aracılığıyla 5332***680 numaralı siparişim olan çamaşır kurutma makinesinin Yalova Merkez adresine teslimatı bir haftadır gerçekleşmedi. Ürünün ödemesini 12.999 TL olarak yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını ve ürünümün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.