A101 Ekstra Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Firmasıyla İletişim Sorunu Yaşıyorum

2 Kasım’da A101 Ekstra üzerinden 32.499 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargom, Bir Günde XL Kargo firması tarafından teslim edilmek üzere 8 Kasım’a kadar tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Hatay’dır. Sipariş takip numaram: 5332***360.

Teslimatın gecikmesiyle ilgili hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de Bir Günde XL Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştım. A101, kargo firmasının en yakın zamanda teslimat yapacağını belirtti. Bir Günde XL Kargo ise yaklaşık bir saat telefonda bekletmesine rağmen, verdiği teslim tarihi geçtiği halde kargomu teslim etmedi ve iletişim kurmakta büyük zorluk yaşadım.

Satış sözleşmesi kapsamında olan bu siparişim için, tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.