to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
Bir günde Kargo ile gönderilen ve acil olarak ihtiyaç duyduğum kargom 3 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin Kocaeli’de göründüğünü, benim teslimat adresim İstanbul Başakşehir olmasına rağmen farklı yerlere gidip “devir” gibi birçok hareketle dolaştırıldığını görüyorum.
Takip numaram 5352****68’dir. Ürünüm uzun süredir dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili hiçbir net bilgiye de ulaşamıyorum. İnternet sitelerindeki telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar çalıyor ancak kesinlikle açılmıyor. Ayrıca mail ve bilgi formu üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Acil ihtiyacım olan bu ürünün, bu şekilde sebepsiz yere bekletilmesi ve bilgi alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun ivedilikle doğru adrese yönlendirilip en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açıklayıcı bilgi verilmesini, ayrıca telefonlara neden cevap verilmediği konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
