Kargom Teslim Edilmedi Teslim Edilmiş Görünüyor Mağduriyet Yaşıyorum

5 Eylül’de kargoya verilen HAP1104863610156 numaralı ürünüm, bugün 18 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik 14 Eylül’de teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Kargo firmasıyla hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim; yalnızca telefondan dönüş aldım ve her aradığımda farklı bir açıklama yapıldı. Bir gün ürünün depoda olduğu, başka bir gün transferde olduğu, bazen de aracın dolmasının beklendiği söylendi. Ancak iki haftadır beklememe rağmen ürünüm ortada yok.

Ürünün bana gerçekten teslim edilmesini istiyorum. Eğer teslim edilmeyecekse, kredi kartı ile ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bursa Nilüfer adresime teslimat bekliyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle asla bu kargo firmasıyla çalışan yerleri tercih etmeyeceğim. Faturam mevcut ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.