Kargo Teslimatında Adres Hatası Ve Gecikme Şikayeti

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce hiçbir problem yaşamadan teslimat aldığım aynı adresi bu gönderimde de seçmeme rağmen, 14 Mart Cumartesi günü kargom dağıtıma çıkarıldığında adres hatası yapıldığını ve bu nedenle yanlış yönlendirme olduğunu söylediler. Bana pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkarılıp teslim edileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen paketim hâlâ dağıtıma çıkarılmadan kargo firmasında bekletiliyor.

Gönderi numaram 5462******80 olan kargom Balıkesir’de bulunuyor ve dün teslim almış olmam gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden sorunun ne olduğunu ve neden çözülmediğini öğrenemiyorum.

Gönderimin en geç yarın adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.