Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Bir Günde Kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Saç kurutma makinesi siparişim için kargonun dün mutlaka teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ ortada hiçbir şey yok, ürün elime ulaşmadı.

Bursa’daki ev adresime gelmesi gereken kargomla ilgili firmayı defalarca aramama rağmen asla müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor, kimse muhatap olmuyor. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve gecikmenin sebebi açıklanma zahmetinde bile bulunulmuyor.

Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen bu ilgisizlik kabul edilebilir değil. Kargomun derhal adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.