to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir günde Kargo ile yaşadığım gönderi sorununu ve müşteri hizmetleri deneyimimi paylaşmak istiyorum. 471143255882 takip numaralı kargom 10’undan beri İstanbul’da kargo firmasında bekliyor. Sistemde her gün “bugün dağıtıma çıkacak” şeklinde bilgi görünüyor ancak ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapılıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yarım saate yakın hatta bekletiliyorum, bağlandığım temsilcilerin üslubu da oldukça kaba oluyor. Sürekli sadece “bekleyin” denilip bu kez de ekstra 10 dakika hatta tutuluyorum, ancak buna rağmen kargomun durumu hakkında net bir bilgi verilmiyor ve sorun çözülmüyor.
Kargomun neden günlerdir teslimata çıkarılmadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve gönderimin acilen bana teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki kaba tutum ve uzun bekletme süreleriyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bu konuda geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Bir günde Kargo tarafından taşınan 5420******4300100037 takip numaralı kargom, 1 Aralık tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo her gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, gün sonunda hiçbir gerekçe belirtilmeden “devredildi” şeklinde işlenip ertesi güne aktarılmaktadır. B...
2 Aralık’tan beri Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Zara’dan 2000 TL’nin üzerinde tutarda yaptığım alışverişe ait, 471100511518 takip numaralı kargom üç gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmiyor. Dağıtıma çıktığı ilk günden bu...
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 6 Aralık tahmini teslim tarihli, 235090455749 takip numaralı kargom 1 haftadır İstanbul Kağıthane şubesinde görünmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmiyor. Kargonun içinde toplam 9 adet ürün bulunuyor...
Bir günde Bir Kargo’nun İstanbul/Tuzla bölgesindeki hizmetiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 5 Ocak günü kargom için sabah saatlerinde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi mesaj olarak geldi. Gün boyu evde kargoyu bekledim, akşam saatlerinde kuryeye sistem üzerinden mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde d...
Bir günde Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Zara’dan verdiğim siparişim 08’inde şubeye ulaşmış görünüyor ancak bugün bana “teslim edildi” şeklinde mesaj geldiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne ofise gelen bir kargo var ne de beni arayan oldu. Ofiste muhaberat ve ...
Yorumlar