Kargo teslimat sorunu ve iade şikayeti

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 14.01.2025 tarihinde kargomun teslim edileceğine dair mesaj aldım ve saat 21.00’e kadar Ankara Mamak’ta evde teslimat için beklememe rağmen kargom getirilmedi. Aynı gün gece 22.15’te teslimat için arandım ancak bu saat benim uyku saatim olduğu için telefona cevap veremedim.

Ertesi gün kargomun tekrar dağıtıma çıkarılması için kargocuyu aradığımda, teslimat yapamayacağını ve paketimin iadesini oluşturduğunu söyledi. Görüşme yaptığım kişi, paketin hâlâ kendisinde olduğunu ancak bugün de getirmeyeceğini özellikle belirtti. Teslimatı gerçekleştirmeyen kargocunun 06 bhn 217 plakalı araçla çalışan B***** Bey olduğunu öğrendim. Çağrı merkezine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Gece etik olmayan bir saatte teslim edilmeye çalışılan, gündüz ise keyfi şekilde iadesi başlatılan kargomun Ankara Mamak adresime yeniden ve ivedilikle dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.