Kargo Teslim Edilmemesi Ve Müşteri İletişiminde Görmezden Gelinmesi

Bir günde Kargo Yenimahalle şubesine ait kargom 19 Mart tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir beklememe rağmen ne adresime gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Kargo içinde Stradivarius’tan aldığım ceket ve birkaç parça ürün bulunuyor. Telefonla şubeye ve bir günde Kargo’ya defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde telefona bakan olmadı, kimseye derdimi anlatamıyorum. Müşteri olarak kimsenin günlerce keyfi bir şekilde bekletilmek zorunda bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.

5462******68 numaralı sipariş/kargo gönderiminin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.