to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos'ta Zara Online mağazasından çocuğuma panduf siparişi verdim. Sipariş numaram: 5389*****57. Ürün 30 Ağustos'ta dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak bir hafta sonra, 5 Eylül 22.11'de sistemde teslim edildi olarak işaretlendi. Fakat ürün bana hiç ulaşmadı.
Teslimat adresim Sakarya'daydı ve gönderim Bir Günde Kargo firması ile yapıldı. Kargo firması ürünü teslim etmediği halde teslim edilmiş gibi gösterdi. Ürünün ücretini 989 TL olarak kartımdan ödedim. Elimde siparişe ve ödemeye dair tüm belgeler mevcut.
Bir Günde Kargo firmasıyla daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım. Ürünler ya geç geliyor ya da hiç teslim edilmiyor, buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama yol açıyor. Müşterilere karşı bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davranılması kabul edilemez. Bu firmanın güvenilirliği yok ve bu şekilde hizmet vermeye devam etmemeli.
Bir Günde Kargo'nun bu tür mağduriyetlere son vermesi, gerekli incelemelerin başlatılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kargo firmasıyla çalışılmamasını da özellikle rica ediyorum.
Zara’dan yaptığım alışverişin teslimatı için “Bir Günde Kargo” firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5391*****31 numaralı gönderim Sakarya Büyükesence Mahallesi adresine teslim edilmesi gerekirken, kurye beni arayarak “Teslimatı bu adrese yapamam, bana yakın bir adres varsa oraya getireyim.” de...
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
31 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken, Zara’dan aldığım 5437***1706 numaralı siparişim, Birgündekargo aracılığıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bugün 3 Kasım ve teslimat günü üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargomun günlerdir evime çok yakın bir yerde olmasına rağmen geti...
Zara’dan aldığım ürünün teslimatı Bir Günde Kargo firması tarafından yapılacaktı. 30 Ekim 2025 saat 21:30 civarında, ürünüm teslim edilmiş olarak sisteme işaretlendi. Ancak kargo kesinlikle elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildi olarak göründüğü için kuryeyle iletişime geçm...
21.10.2025 tarihinde Zara’dan 5395*****11 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla gönderilecekti. Ancak kargo firması, ürünleri bana teslim etmediği halde sistemde 23.10.2025 tarihinde “teslim edildi” olarak göstermiştir. Teslimatın yapıldığı iddia edilen gün tüm gü...
Yorumlar