to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Başlatılmadı
Bir Günde Kargo firması aracılığıyla Touché Privé markasından verdiğim 3 adet elbise siparişim 17.08.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’tan kargoya teslim edilmesine rağmen, “devir/bölge dışı” gerekçesiyle 14 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi olmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Yaşanan bu ciddi gecikmenin ardından firma tarafından benimle iletişime geçildi. Gecikme nedeniyle artık ürünü teslim almak istemediğimi, kargonun gönderici firmaya iade edilmesi ve iade sürecimin başlatılması gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen ne ürün bana teslim edildi ne de kargo göndericiye iade edilerek iade sürecim başlatıldı; süreç tamamen askıya bırakıldı.
Bir Günde Kargo’nun kargoyu ivedi şekilde gönderici firmaya iade ederek iade sürecimin başlatılmasını, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
