to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara üzerinden verdiğim siparişimi Birgündekargo İstanbul Ümraniye bölgesine getirmekle yükümlü olmasına rağmen günlerdir teslim etmiyor. Kargo takip ekranında pazartesi günü güya adrese gelinmiş ve teslim edilmiş gibi gösteriliyor ancak ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Kargo şu anda nerede, kimde belli değil.
Elimde kargo takip ve sipariş bilgilerim mevcut, bunları talep halinde müşteri temsilcisiyle paylaşacağım. Bu süre içinde hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi.
Kargomun acilen bulunup gerçek teslimatın yapılmasını ve sistemdeki hatalı “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini, ayrıca telefonlara neden hiç cevap verilmediğine dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Birgündekargo ile Zara’dan verdiğim siparişlerim Kadıköy şubesi tarafından iki kez tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, her seferinde kargom teslim edilmiyor ve ürünlerim iade oluyor. Bugün de aynı sorun tekrarlandı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...
21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Birgündekargo İstanbul Ümraniye Şubesi tarafından hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Evde olmamıza rağmen “ulaşılamadı” bilgisi gönderildi ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişimi Zara’dan verdim, ürünümü yarın giymem gerektiği için özellikle salı günü tesli...
Birgündekargo Ümraniye şubesi üzerinden Zara’dan yaptığım 235040597676 numaralı siparişim 28.08.2025 tarihinde yola çıktı ve teslimat tarihi olarak 29.08.2025 belirtilmesine rağmen halen teslim edilmedi. Öğlen 12’de dağıtıma çıkan kargomun sistemde hiçbir hareketi görünmüyor. Dağıtıma çıkaran şube, ...
Zara siparişim birgündekargo firmasıyla kargoya verildi. 14 Şubat tarihinde akşam saat 20.01 de ürünüm teslim edilmemesine rağmen teslim edildi şeklinde giriş yapılmıştır. Birgündekargo müşteri hizmetleri 3 gündür beni oyalıyor sizi arayacaklar diye. Kimse aramıyor geri dönüş olmuyor. Ümraniye şubes...
Bir Günde Kargo aracılığıyla verdiğim Zara siparişim, 5 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Ne...
Yorumlar