to read complaints and reviews, or file yours.Birgündekargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Birgündekargo Ümraniye şubesi üzerinden Zara’dan yaptığım 235040597676 numaralı siparişim 28.08.2025 tarihinde yola çıktı ve teslimat tarihi olarak 29.08.2025 belirtilmesine rağmen halen teslim edilmedi. Öğlen 12’de dağıtıma çıkan kargomun sistemde hiçbir hareketi görünmüyor. Dağıtıma çıkaran şube, şube yetkilisi ve araç plakası gibi tüm bilgiler belli olmasına rağmen, kargo tarafıma ulaştırılmadı.
Teslimat adresime ulaşması gereken kargom için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ayrıca, bu şubede daha önce de iki kez benzer sorunlar yaşadım ve her defasında aynı şekilde mağdur edildim.
Kargonun teslim edilmemesi, ürünün iade ve garanti sürecini de olumsuz etkiliyor. Ücretini ödememe rağmen kargomun teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Kargonun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba. Size benzer bir durumu bende bu kargo ile yaşamaktayım. 2 kez dağıtıma cıktı ve halen ulaşmadı. Ümraniye şubesinin numarasına nereden ulaştınız. Gidip şubeden almaya da razıyım getirmese de olur artık.