to read complaints and reviews, or file yours. 
Birgündekargo Ümraniye şubesi üzerinden Zara’dan yaptığım 235040597676 numaralı siparişim 28.08.2025 tarihinde yola çıktı ve teslimat tarihi olarak 29.08.2025 belirtilmesine rağmen halen teslim edilmedi. Öğlen 12’de dağıtıma çıkan kargomun sistemde hiçbir hareketi görünmüyor. Dağıtıma çıkaran şube, şube yetkilisi ve araç plakası gibi tüm bilgiler belli olmasına rağmen, kargo tarafıma ulaştırılmadı.
Teslimat adresime ulaşması gereken kargom için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ayrıca, bu şubede daha önce de iki kez benzer sorunlar yaşadım ve her defasında aynı şekilde mağdur edildim.
Kargonun teslim edilmemesi, ürünün iade ve garanti sürecini de olumsuz etkiliyor. Ücretini ödememe rağmen kargomun teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Kargonun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Birgündekargo İstanbul Ümraniye Şubesi tarafından hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Evde olmamıza rağmen “ulaşılamadı” bilgisi gönderildi ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişimi Zara’dan verdim, ürünümü yarın giymem gerektiği için özellikle salı günü tesli...
Zara'dan 16 Temmuz 2025 tarihinde bir elbise aldım. Zara tarafından "Bir Günde Kargo" firması gönderici olarak seçilmiş. 235011269866 takip numaralı kargom 18 Temmuz 2025 günü kargonuz teslim edildi diye mesaj geldi ama evde olmama rağmen kargo bana teslim edilmedi. Üstelik teslimat kodu da sorulmad...
Zara’dan aldığım elbisenin 471065404892 numaralı Birgundekargo gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom, 08.10.2025 tarihinde saat 21:41’de kurye m** tarafından bana herhangi bir kargo kodu verilmeden ve tarafıma ulaşılmadan teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş. Aynı gün saat 22:29...
Yorumlar