to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Birgündekargo ile 5442******37 numaralı siparişime ait kargom 04.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına ve teslimat tarihi yine 04.05.2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır.
Sistem üzerinde yenilikçi gibi görünen kargo takibi ve kurye ile iletişim yöntemleri maalesef işlevsel değildir. Mesaj ile kurye ile iletişim seçeneğini kullandığım halde herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla arama seçeneğini denediğimde ise “böyle bir numaraya ulaşılamamaktadır” şeklinde anons almaktayım. Çağrı merkezine ulaşmak için de yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
“Her Şey Bir Günde” sloganıyla sektöre çözüm sunduğunu iddia eden bir firmanın, temel hizmet olan teslimat ve müşteri iletişimi konusunda bu kadar yetersiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici olarak öncelikle kargomun akıbeti hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, ardından da kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
