Kargo Hatası Nedeniyle Çocuğumun Oyuncak Mutfağı Teslim Edilmedi, Mağdur Olduk

14 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden 1.390 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve hızlı teslimat için ayrıca 100 TL ödeyerek Birgündekargo firmasını seçtim. Sipariş numaram: 5394*****97. Siparişimin 15 Ekim’de Kadıköy/İstanbul adresime teslim edileceği bilgisiyle işlemi tamamladım. Ancak bugün 21 ...

Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...

06.10.2025 tarihinde Zara Home’dan 1620 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ayrıca 139 TL kargo ücreti ödedim. 80080617386 numaralı gönderim Birgündekargo tarafından 08.10.2025 tarihinde teslim edilmiş gibi gösterildi. Ancak ürün bana ulaşmadı ve teslimat kodu da tarafıma iletildiği halde, bu kodu ...

Zara’dan verdiğim sipariş 26.06.2025 tarihinde “Bir Günde Kargo” aracılığıyla teslim edilmek istendi ancak o an evde olmadığım için teslim edilemeden aynı gün iade sürecine alındı. Aradan 11 gün geçti ve bugün 07.07.2025 olmasına rağmen kargo hâlâ “İade depoya teslim edildi” şeklinde görünmekte. Bu ...

7 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden “Zara üst” siparişi verdim ve siparişim 14 Ekim’de “Bir Günde Kargo” firması tarafından dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Güvenlikli bir sitede oturuyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde ne güvenliğe ne de bana teslimat için ulaşılmadı, telefonla da aranmadım. Sipariş...