to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim öğle saatlerinde İstanbul Ataşehir’de Koton’dan aldığım giyim ürününün teslimatı sırasında, kargo görevlisi tarafından telefonla arandım. Derste olduğum için acelem vardı ve telefonu “Kargo mu? ” diyerek açtım. Görevli ise “Konuşmama izin verseydiniz söyleyecektim, kargo kodu gönderdim.” şeklinde kaba bir üslupla karşılık verdi. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Kargo şirketinin müşteri memnuniyetine daha fazla özen göstermesini ve ilgili görevlinin uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını rica ederim.
11 Eylül'den beri BB0509****54 takip numaralı kıyafet kargomun teslim edilmesini bekliyorum. İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmesi gereken kargo için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve “bugün teslim edilecek” denilerek yanlış bilgilendirildim. Dü...
15 Ekim tarihinde Koton’dan 3052928967721150 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim Birgündekargo ile gönderildi. Ancak kargo eve gelmesine rağmen teslimat kodu telefonuma ulaşmadığı için kargo teslim edilmeden geri götürüldü. Bir hafta boyunca ne Koton’dan ne de Birgündekargo’dan tarafıma herhangi bir...
24.08.2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden verdiğim siparişim, Bir Günde Kargo firması tarafından bana teslim edilmeden geri gönderildi. Kargonun adresime hiç gelmemesine rağmen, telefon numaramın yanlış kaydedildiği gerekçesiyle ürünüm iade sürecine alındı. Koton müşteri hizmetlerine ulaşam...
Bir günde kargo firması, tüm gün evde olmama ve telefonum ulaşılabilir durumda olmasına rağmen siparişimi 'ulaşılamadı' diyerek iade etmiş. Bunu Koton çağrı merkezinden öğrendim. Çok kötü bir kargo firması, Koton'un derhal başka bir firmayla anlaşması gerekir. Bu kadar ciddiyetsiz ve kötü bir kargo ...
Yorumlar