to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Bir günde Kargo’dan 5335**5703 numaralı siparişim 3 gündür “dağıtımda” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargonun çıkışı Bursa Nilüfer bölgesinden yapıldı ve 13.01.2026 tarihinden beri dağıtımda gözükmesine rağmen hala elime ulaşmadı.
Bu kargonun tatil planım için aciliyeti vardı ancak teslimat geciktiği için ciddi şekilde mağdur oldum. Bugün defalarca arayıp ancak 7–8 aramadan sonra müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve aciliyetimi iletmeme rağmen hala somut bir adım atılmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Aynı kargo firması ile ikinci kez benzer bir problem yaşamam da işlerin ne kadar düzensiz olduğunu gösteriyor.
Müşteri olarak muhatap bulmakta çok zorlanıyorum, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve bu yaşananları büyük bir ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Kargomun artık en kısa sürede teslim edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
