Kargo Gecikmesi Ve İzin Almadan Başkasına Teslim Edilmesi

Bir Günde Gelsin Kargo firması ile yaşadığım teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. Mağaza tarafından 9 Mart’ta kargoya verilen ürünüm için sistemde 12 Mart teslim tarihi görünmesine rağmen kargom şubede iki gün boyunca gereksiz yere bekletildi ve 14 Mart’ta teslim edildi.

14 Mart günü de teslimat saatinin akşam 8’e bırakılması, iftar saatinde dükkanımı çoktan kapatmış olmama rağmen teslimat yapılmaya çalışılması beni ayrıca mağdur etti. Kargom, benim onayım olmadan, tanımadığım bir başka dükkâna teslim edilmiş. Giyim mağazama gelmesi gereken ürünümün, Kocaeli Gölcük bölgesinde tanımadığım bir kişiye bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte hem teslimat tarihindeki gecikme hem de tanımadığım birine teslim yapılması nedeniyle ciddi güvensizlik ve mağduriyet yaşadım. 471198387013 numaralı kargom için sorumlu personel ve şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür izinsiz ve kontrolsüz teslimatların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.