Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

1 Haziran’da E-Bebek üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilen bgk03903639 numaralı siparişim, 8 Haziran’dan beri şubede bekletiliyor. Ne ürünüm teslim ediliyor ne de herhangi bir ilerleme oluyor.

Siparişi Kocaeli Kandıra için verdim, ancak kargo firması telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Ne siparişi iptal edebiliyorum ne de kargo şirketine ulaşıp bilgi alabiliyorum. Haftalardır hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve bu kadar basit bir teslimatın bile gerçekleştirilememesi, firmanın ismiyle ve iddia ettiği hizmetle tamamen çelişiyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini veya iptal/iademin derhal sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.