Kargo 2 Gündür Aktarım Merkezinde Bekliyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor

Bershka uygulaması üzerinden verdiğim ve bir günde Kargo ile gönderilen 5443******47 numaralı siparişim, 02.09.2026 tarihinden bu yana İstanbul Anadolu Yakası aktarım merkezinde “Aktarım Merkezine Geldi” statüsünde bekliyor ve sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Tahmini teslim tarihinin üzerinden çoktan geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı.

Bir Günde Kargo’yu defalarca kez aramama rağmen her seferinde “bekleyen sırasında 1. Kişisiniz” uyarısını görüp 14–17 dakika hatta beklediğim halde hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyor ve kargomun neden bekletildiğine dair en ufak bir bilgi alamıyorum.

Stokta zor bulunan ve özellikle beklediğim bu ürünün, daha fazla oyalamadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.