İzinsiz Komşuya Teslim Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Özür Ve Denetim Talebi

27 Mart Cuma akşamı saat 20.40 civarında Birgündekargo tarafından teslim edilmeye çalışılan, yaklaşık 3.000 TL değerindeki kargom, benimle hiçbir şekilde doğru düzgün iletişim kurulmadan, benim hiç tanımadığım ve aynı katta bile oturmayan bir komşuya bırakılmış. İznim ve onayım olmadan kargomun başkasına teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Komşu bana haber vermiyor, kargo firması da kime bıraktığını açıkça ve net bir şekilde belirtmiyor.

Teslimat sonrası telefonla görüşmeye çalıştığım görevliyle de sağlıklı bir iletişim kuramadım; son derece saygısız, ilgisiz ve çözüm odaklılıktan uzak bir tavırla karşılaştım. Böyle sorumluluk gerektiren bir işte çalışan kişilerin çok daha özenli seçilmesi ve doğru şekilde eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ankara Çankaya’daki bu teslimat süreci benim için baştan sona tam bir olumsuz bir durum deneyim oldu. Birgündekargo’nun, hem bu yaşanan sorumsuzluk hem de çalışanının iletişim tarzı nedeniyle benden açık ve net bir şekilde özür dilemesini, buna benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.