to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’dan Siirte Uzayan Kargo Teslimatı Ve Kötü Müşteri İletişimi
Bir Günde Kargo firmasıyla yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan Siirt merkeze gönderilen ve hap1092207143192 takip numaralı kargom, 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun 7 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu ancak hala elime ulaşmadı ve teslim edilip edilmeyeceği konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor.
Yaşadığım şehirde aslında bu firmanın şubesi olmamasına rağmen sistemde varmış gibi gösteriyorlar. Bu nedenle doğru düzgün bir muhatap bulmak da mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor ne de düzgün bir üslup kullanılıyor. İletişim tarzları ve yaklaşım biçimleri son derece rahatsız edici.
Ürünü taksitli aldığım için iade sürecine girmek istemedim, asıl amacım yaşadığım bu olumsuz tecrübenin diğer insanların da bilgisine sunulması. Hiçbir şekilde şube ve iletişim ağı şeffaf olmayan, teslimat sürecini bu kadar uzatan ve müşteriye bu kadar kötü bir yaklaşım sergileyen bir kargo firmasıyla kimsenin çalışmasını tavsiye etmiyorum.
