to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Kargo Gecikmesi
20 Temmuz 22:3754
A101 internet sitesi üzerinden satın aldığım çamaşır kurutmalığını iade etmek istedim. A101 müşteri hizmetleri, iadenin bir günde Kargo tarafından adresten alınacağını ve bu şekilde işlem yapılması gerektiğini belirtti. 29 Haziran tarihinde iade talebimi oluşturdum ve SMS olarak sadece iade kodu gönderildi.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen bir günde Kargo tarafı benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, ne arama yapıldı ne de SMS ile bir bilgilendirme oldu. Ürün hâlâ evimde duruyor ve iade sürecim bu nedenle tamamlanamıyor.
Bir günde Kargo’nun en kısa sürede adresime gelerek bu ürünü teslim almasını ve iade sürecimin hiçbir ek mağduriyet yaşamadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
