to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İletişimsizliği Nedeniyle Bebek Arabası Teslim Edilmedi
22 Şubat’ta Ebebek üzerinden bebek arabası satın aldım. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi 27 Şubat olarak görünüyordu. Sipariş numaram 5835****65, kargo takip numaram ise 8125372215’tir.
2 Mart’ta saat 13:44’te Birgündekargo görevlisi beni arayarak evde olup olmadığımızı teyit etti, evde olduğumuzu söyledim ve 7–8 dakika içinde geleceğini belirtti. Ancak yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen gelen olmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sisteme adres yanlış diye not düşülmüş ve şu anda da kargo firması ürünü iade sürecine almış görünüyor.
Birgündekargo’ya asla ulaşılamıyor, telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ebebek tarafı ise telefonu açıp sadece dinliyor, sonrasında herhangi bir aksiyon alınmıyor ve bebek arabası hâlâ elime ulaşmadı. Acil ihtiyacımız olmasına rağmen bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Bebek arabamın iade süreci başlatılmadan, herhangi bir gecikme ve ek işlem ücreti yansıtılmadan, en kısa sürede güncel ve doğru adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
