Ebebek Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

13 Ekim’de Ebebek üzerinden 5842****54 numaralı siparişimi verdim. Sipariş bir günde kargo şirketine verilmesine rağmen Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilen ürünlerim yaklaşık bir haftadır İstanbul’daki adresime teslim edilmedi. Kargo takipte günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor fakat ne teslimat yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Kargo şirketini defalarca aramama rağmen telefona cevap vermiyorlar. Ebebek müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem yeterli bilgilendirme yapılmıyor hem de yapay zeka sistemi nedeniyle derdimi net bir şekilde anlatamıyorum, sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini hem de siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.