Ebebek'ten Eksik Kargo Ve Geciken Teslimat Şikayeti

5 Ekim Pazartesi günü Ebebek üzerinden çoklu ürün siparişi verdim ve siparişim iki parça halinde kargoya verildi. Parçalardan ilki adresime teslim edildi, ancak ikinci kargo tarafıma ulaşmadı. Gönderi kodu bgk04078759 olan kargonun Bir Günde Kargo isimli firma tarafından teslim edilmesi gerekiyordu fakat kargo takipte hâlâ aktarma merkezinde görünüyor. Bugün 12 Ekim Pazartesi ve aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Konu ile ilgili Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir bilgi veya kesin bir çözüm sunulamadı. Ayrıca kargo firması Bir Günde Kargo’yu bizzat aramama rağmen kendilerine ulaşamıyorum ve durumu öğrenemiyorum.

Eksik kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.