to read complaints and reviews, or file yours. 
Online alışveriş yaptığım siteden (sipariş no: 5387*****69) Kocaeli/Gebze adresime gönderilmek üzere bir ürün sipariş ettim. Siparişimin kargosu “bir günde kargo” firması ile gönderileceği bildirildi. 18.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, “hatalı adres” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa hem alışveriş sitesindeki hem de kargo üzerindeki adresim doğru.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde adresimi güncellemem gerektiği söylendi ve sistemde güncelleme yapıldı. Ancak kargo halen teslim edilmedi ve bugün ikinci gün olmasına rağmen herhangi bir net bilgi alamadım. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir açıklama yapılmadı, ayrıca kurye adresi bulamıyorsa neden benimle iletişime geçmiyor, bu konuda da bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri de çözüm odaklı yaklaşmadı.
Kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde bir online siteden kıyafet siparişi verdim ve bir gün içinde kargo ile gönderim sağlandı. Sipariş numaram: 40320575688, takip numaram: 24304419140000100034. Sipariş sırasında adresimi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen kargo şirketini arayarak doğru adresimi (Atatürk Mah. 374/...
21.10.2025 tarihinde Zara’dan 5395*****11 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla gönderilecekti. Ancak kargo firması, ürünleri bana teslim etmediği halde sistemde 23.10.2025 tarihinde “teslim edildi” olarak göstermiştir. Teslimatın yapıldığı iddia edilen gün tüm gü...
08/09/2025 tarihinde Birgundekargo ile gönderilen 5330****38 numaralı kargom, Kocaeli Gebze Arapçeşme Mahallesi 1097/1 Sokak No:5 Kat:1 Daire:1 Yuşa İnş. Adresime teslim edilmesi gerekirken, yanlış bir adrese bırakılmıştır. Kargo teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat ko...
Zara’nın resmi uygulaması üzerinden verdiğim 5436****290 numaralı ve toplamda 12.000 TL tutarındaki siparişim (içeriğinde kazak ve benzeri ürünler bulunuyor), 23.10.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 471063488807 takip numaralı kargom, Bir Günde Kar...
Yorumlar