Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğru Adresime Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
19 Ağustos 2025 11:35
960

Online alışveriş yaptığım siteden (sipariş no: 5387*****69) Kocaeli/Gebze adresime gönderilmek üzere bir ürün sipariş ettim. Siparişimin kargosu “bir günde kargo” firması ile gönderileceği bildirildi. 18.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, “hatalı adres” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa hem alışveriş sitesindeki hem de kargo üzerindeki adresim doğru.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde adresimi güncellemem gerektiği söylendi ve sistemde güncelleme yapıldı. Ancak kargo halen teslim edilmedi ve bugün ikinci gün olmasına rağmen herhangi bir net bilgi alamadım. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir açıklama yapılmadı, ayrıca kurye adresi bulamıyorsa neden benimle iletişime geçmiyor, bu konuda da bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri de çözüm odaklı yaklaşmadı.

Kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adres Güncellemesine Rağmen Kargom Teslim Edilmedi

profile
10 Eylül 2025 14:17
1.739

profile
09 Eylül 2025 12:55
831
Benzer Şikayet Yaz