A101 Extra'da Bulaşık Makinesi Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
05 Mart tarihinde A101 internet sitesinden bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Ertesi gün siparişim BirGündeKargo’ya teslim edildi. Bugün 16 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Sistem üzerinde görünen son durum “Aktarım Merkezine Geldi” şeklindedir ve bu aşamadan sonra hiçbir hareket görünmemektedir. Takip numaram 5338****98’dir.
Kargo şirketini defalarca aramama rağmen yalnızca bir kez ulaşabildim ve o görüşmede de siparişimin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu kadar uzun süredir bekleyen bir siparişle ilgili müşteriye açık ve net bilgi verilmemesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Siparişimin neden geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda acil olarak bilgilendirilmek, ayrıca teslimat sürecinin hızlandırılmasını istiyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
15 gün önce A101 mobil uygulaması üzerinden 5332****95 numaralı sipariş ile bulaşık makinesi satın aldım. Ürün, Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilecekti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargo takip sisteminde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Kay...
A101 uygulaması üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde Altus marka, 5 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ödemesi tarafımdan eksiksiz şekilde tahsil edilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürün hâlâ Adıyaman Merkez’deki adresime teslim edilmemiştir. Siparişimde kargo firması olarak Bir ...
2 Mart tarihinde A101 üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. 4 Mart tarihinde kargonun dağıtım merkezine ulaştığı bilgisini gördüm; ancak o günden bu yana kargom ya araçta gezdiriliyor ya da hiç araca bile yüklenmiyor, Tuzla/İstanbul teslimat adresime bi...
Yorumlar