Birgündekargo'daki Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri İletişim Sorunu

Birgündekargo ile Pull & Bear’dan verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken, 20241636158 takip numaralı sweet ürünüm için kargo dünden beri “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak halen elime ulaşmadı. “Bir günde kargo” vaadiyle çalışan bir firmadan böyle bir gecikme yaşamak güven kırıcı oldu.

Gün içinde defalarca kurye numarasını aramama rağmen telefon sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne kargo firması ne de kurye tarafında muhatap bulamamak, süreci daha da zorlaştırıyor.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve müşteriyle iletişimin iyileştirilmesini talep ediyorum.