Birgündekargo Teslimatı Gecikiyor, Açıklama Yetersiz Ve İade Talebi

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Oysho Giyim markasından aldığım kıyafetlerin bulunduğu kargom, 15 Ocak tarihinden beri dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle ve kargomun takip numarası 5421******66’dır.

Firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda gecikmenin gerekçesi olarak hava şartlarını öne sürdüler. Ancak günlerdir ne kar ne de yağmur var, hava açık ve teslimata engel oluşturacak bir durum bulunmuyor. Israrla bunu belirttiğimde, bu açıklamanın önceki hafta için sisteme not düşüldüğünü söylediler fakat buna rağmen aradan geçen zamana karşın kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Gerekçesiz şekilde uzayan bu teslimat sürecinin bir an önce sonlandırılmasını ve kargomun acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. 21 Ocak 2026 tarihi itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmezse, artık teslimat da istemiyor, ürün bedelimin iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.