Banabak Ve Migros’tan 100 TL’nin Banka Hesabına Aktarılamaması

Migros online üzerinden katıldığım Ariel kampanyası kapsamında Banabak uygulamasında 100 TL kazandım. Yaklaşık 3 aydır bu tutarı banka hesabıma aktaramıyorum. “Para iadeni al” adımını takip ettiğimde para banka hesabıma geçmek yerine tekrar Banabak cüzdanıma geri geliyor ve işlem geçmişinde hiçbir hareket görünmüyor.

Uygulamada bu sorunla ilgili herhangi bir canlı destek, mail ya da çağrı merkezi desteğine ulaşamıyorum. Yaşadığım bu teknik problem nedeniyle kazandığım tutarı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Banabak ve Migros’tan, söz konusu 100 TL tutarın gecikmeden banka hesabıma yatırılmasını ve bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.