to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan ürün siparişi verdim. Satıcının Birgündekargo adlı kargo firmasıyla çalıştığını ilk kez bu siparişte öğrendim. İsminden dolayı hızlı olacağını düşünmüştüm ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu.
21 Aralık tarihinde kargoya verilen ürünüm, bugün 26 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Satıcı bana araçla sadece yaklaşık bir saatlik mesafede olmasına rağmen kargo günlerdir elime ulaşmadı. Cumartesi gününden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıkıyor” şeklinde görünüyor fakat ne gelen var ne arayan. Birgündekargo ismiyle bir gün içinde teslimat vaadi olan bir şirketin bir haftaya yaklaşan sürede ürünü getirememesi ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Hepsiburada ile görüştüğümde, satıcının ürünü kargoya verdiği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Satıcıyla ilgili tek eleştirim ise, böyle bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesi. Yaşadığım bu süreçten sonra siparişimi iptal etme kararı aldım ve artık kargomu da istemiyorum.
Benim bu şikayeti yazmaktaki amacım, hem Hepsiburada’nın hem de ilgili satıcıların Birgündekargo firmasıyla çalışırken daha dikkatli olmaları ve bu firma hakkında gerekli incelemeleri yapmalarıdır. Ayrıca alışveriş yapacak kişilerin de Birgündekargo ile çalışan satıcılardan sipariş verirken bu tür gecikmeleri ve mağduriyetleri yaşayabileceklerini bilmesini istiyorum.
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından aldığım ürünüm “Bir Günde Kargo” ile gönderildi. Kargo takip numaram BGK03497749’dur. Kargo takip bilgilerinde ürünümün 11 Kasım’dan beri kargoda olduğu, 15 Kasım’dan beri ise teslimat şubesinde göründüğü yazıyor ancak bugün 22 Kasım olmasına ra...
Bir Günde Kargo’nun Zara üzerinden aldığım “aynı gün teslimat” hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 9 ve 10 Ocak tarihlerinde iki gün boyunca evde olmama rağmen kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve bilgilendirme mesajı da almadım. Buna rağmen gönderimin benimle ...
7 Kasım'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Birgündekargo ile gönderilen ürünüm, bugün 15 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: bgk0 3487 988. Gönderim adresim Ankara/Yenimahalle. Firmanın isminde “bir günde” ifadesi geçmesine rağmen, teslimat süresi çok uzadı ve bu...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve bir günde Kargo Lojistik Anonim Şirketi tarafından taşınan, takip numarası hap2512010624303211 olan kargom, 3 gündür dağıtım şubesinde beklemesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargo her gün dağıtıma çıkıyor görünüyor; ancak, kurye saat 20.00’a kadar tesl...
13 Aralık’ta A101 üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo’ya teslim edildi. 16 Aralık’ta kargomun şubeye ulaştığı ve “dağıtıma hazırlanıyor” durumda olduğu göründü ancak bugün itibarıyla hâlâ aynı şekilde görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bir günde teslim edilmesi gereken bir gönder...
Yorumlar