Birgündekargo Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan ürün siparişi verdim. Satıcının Birgündekargo adlı kargo firmasıyla çalıştığını ilk kez bu siparişte öğrendim. İsminden dolayı hızlı olacağını düşünmüştüm ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu.

21 Aralık tarihinde kargoya verilen ürünüm, bugün 26 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Satıcı bana araçla sadece yaklaşık bir saatlik mesafede olmasına rağmen kargo günlerdir elime ulaşmadı. Cumartesi gününden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıkıyor” şeklinde görünüyor fakat ne gelen var ne arayan. Birgündekargo ismiyle bir gün içinde teslimat vaadi olan bir şirketin bir haftaya yaklaşan sürede ürünü getirememesi ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Hepsiburada ile görüştüğümde, satıcının ürünü kargoya verdiği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Satıcıyla ilgili tek eleştirim ise, böyle bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesi. Yaşadığım bu süreçten sonra siparişimi iptal etme kararı aldım ve artık kargomu da istemiyorum.

Benim bu şikayeti yazmaktaki amacım, hem Hepsiburada’nın hem de ilgili satıcıların Birgündekargo firmasıyla çalışırken daha dikkatli olmaları ve bu firma hakkında gerekli incelemeleri yapmalarıdır. Ayrıca alışveriş yapacak kişilerin de Birgündekargo ile çalışan satıcılardan sipariş verirken bu tür gecikmeleri ve mağduriyetleri yaşayabileceklerini bilmesini istiyorum.