Birgündekargo İle Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, İletişim De Sağlanamıyor

7 Kasım'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Birgündekargo ile gönderilen ürünüm, bugün 15 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: bgk0 3487 988. Gönderim adresim Ankara/Yenimahalle.

Firmanın isminde “bir günde” ifadesi geçmesine rağmen, teslimat süresi çok uzadı ve bu durum beni mağdur etti. Özellikle şehir dışına çıkmadan önce çocuklarım için aldığım ürünü kullanmam gerekiyordu, ancak kargo hâlâ ulaşmadı. Ayrıca, firmanın iletişim bilgilerine ulaşmak mümkün değil; telefonla aradığımda sadece hafta içi hizmet verildiği belirtiliyor ve yazılı başvurularıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Kargo ücreti ürün fiyatına dahildi. Teslimat süresinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Bir an önce ürünümün teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.