to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir günde Kargo ile Ekim ayında Zara siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kargom sistemde gece 12.00’de teslim edilmiş gibi gösterildi, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaklaşık iki hafta boyunca defalarca peşine düştükten sonra kargom ancak o şekilde getirildi. Üstelik sistemde görünen kurye değil, Türkçe'yi bile doğru düzgün konuşamayan, firma çalışanı olup olmadığı belli olmayan yabancı bir kişi kargoyu teslim etti.
Şu anda Lefties siparişimde de aynı sorun tekrar ediyor. Takip numarası 474168159328 olan kargomun 23 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak sistemde sürekli “devir, tekrar dağıtıma çıkacak” benzeri şekilde görünüyor ve ilerleme olmuyor. Ne kurye ne de firma tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Ekim ayında yaşadığım olayı birebir tekrar yaşamaktan son derece rahatsızım. Bu durum, firmanın kargoları kaybettiği ya da kaybetmeye çok yakın süreçler yaşattığı izlenimini veriyor ve güvenimi tamamen sarsıyor. Lefties kargomun acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşanan tekrar eden aksaklıklar için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Zara’dan perşembe gecesi, bir günde kargo ile öncelikli teslimat seçeneğini işaretleyerek ve ekstra kargo ücreti ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin bugün içerisinde teslim edilmesi gerekirken, kargo takip ekranında dağıtıma çıkarıldığı göründü. Ardından hiçbir sorun yokken 'tekrar dağıtıma çıkarıl...
16 Ocak’ta verdiğim Zara siparişi için Bir günde kargo aracılığıyla teslimat yapılacaktı. Kargomun teslim tarihi 17 Ocak olarak bildirildi ancak o günden bu yana gönderim sürekli “tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor ve hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip numar...
Zara mağazasından verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo ile gönderildi ve gerçekten de çok hızlı bir şekilde bir gün içinde kargoya verildi. 18 Aralık saat 18:34’te ise kargo takip ekranında gönderimin teslim edildiği görünüyor; ancak ben herhangi bir şekilde kargo teslimi almadım, kapıma gelen ya da ar...
Zara’dan verdiğim sipariş, bir günde kargo aracılığıyla 12 Ocak’tan beri sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte kargoyu defalarca aradım; yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez telefona cevap verdiler ve o da “sistemde sorun var...
Bir günde Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Zara’dan verdiğim siparişim 08’inde şubeye ulaşmış görünüyor ancak bugün bana “teslim edildi” şeklinde mesaj geldiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne ofise gelen bir kargo var ne de beni arayan oldu. Ofiste muhaberat ve ...
Yorumlar