Bir Günde Kargo Yanıltıcı Kargo Takibi Ve Teslimat Sorunları Güvenimi Sarsıyor

Bir günde Kargo ile Ekim ayında Zara siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kargom sistemde gece 12.00’de teslim edilmiş gibi gösterildi, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaklaşık iki hafta boyunca defalarca peşine düştükten sonra kargom ancak o şekilde getirildi. Üstelik sistemde görünen kurye değil, Türkçe'yi bile doğru düzgün konuşamayan, firma çalışanı olup olmadığı belli olmayan yabancı bir kişi kargoyu teslim etti.

Şu anda Lefties siparişimde de aynı sorun tekrar ediyor. Takip numarası 474168159328 olan kargomun 23 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak sistemde sürekli “devir, tekrar dağıtıma çıkacak” benzeri şekilde görünüyor ve ilerleme olmuyor. Ne kurye ne de firma tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Ekim ayında yaşadığım olayı birebir tekrar yaşamaktan son derece rahatsızım. Bu durum, firmanın kargoları kaybettiği ya da kaybetmeye çok yakın süreçler yaşattığı izlenimini veriyor ve güvenimi tamamen sarsıyor. Lefties kargomun acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşanan tekrar eden aksaklıklar için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.