to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Vaadi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
12 Nisan’da E-bebek üzerinden “Bir Günde Kargo” seçeneğiyle Kilis Merkez’e teslim edilmek üzere bir adet yürüteç siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğumda teslim tarihi sistemde 14 Nisan olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 15 Nisan’a ertelendi. Bugün ise 17 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.
Sipariş numaram 5836****59’dur. Bu süreçte kargo firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım, sadece bir kez ulaşabildim ve bana kargonun aktarım sürecinde olduğunu, bu nedenle net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. E-bebek canlı desteğe yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise “elden bir şey gelmediği” dışında somut bir çözüm sunulmadı.
“Bir Günde Kargo” vaadiyle verilen bir siparişin günlerdir teslim edilememesi ve ne kargo firması ne de E-bebek tarafından net bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürüne acil ihtiyacım var ve en kısa sürede, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
