to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Vaadi 21 Gün Gecikmeye Dönüştü: İade Ve Geri Ödeme Talebi
8 Şubat’ta Ebebek’ten 2 adet bebek yatağı siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****31’dir. “Bir Günde Kargo” ifadesiyle satılan bu ürünler, Ebebek tarafından ancak 11 gün sonra kargoya teslim edildi. Ardından kargo firmasında da 10 gündür hiçbir hareket olmadan bekletiliyor ve ürünler tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, durumu anlattım ancak sorun çözülemedi. Kargo firmasını da birçok kez aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, hiçbir şekilde bilgi alamadım. Bugün itibarıyla toplamda 21 gündür bu siparişi bekliyorum ve halen teslim edilmedi.
Bu kadar uzun gecikme nedeniyle bebeklerim için başka yatak almak zorunda kaldım, artık bu ürünleri teslim almak istemiyorum. İlgili siparişin gönderim sürecinin sonlandırılmasını, ürünlerin iade işlemine alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
