to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderilen kargom 26 Şubat tarihinde teslim alındığı halde bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat Ankara adresime yapılacaktı, ancak gönderim süreci hakkında net bir bilgi verilmiyor.
Gönderi takip numaram 24819027068900200031. Kargonun içinde iki havlu, bir çerçeve ayağı ve bir masa lambası bulunuyor ve toplam değeri yaklaşık 7.000 TL. Bu ürünler hem maddi hem de benim için önemli olmalarına rağmen günlerdir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Gönderici firmaya durumu ilettiğimde kargo şirketinden dönüş beklediklerini, bu nedenle ne iptal ne de iade işlemi yapamayacaklarını söylüyorlar. Bir Günde Kargo’ya telefon ve mail üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, çağrılarıma ve mesajlarıma yanıt verilmiyor.
Kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini, ürünlerimin ivedilikle teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da süreçle ilgili resmi açıklama yapılarak gönderici firmayla birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
