to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Sözünü İhlal Eden Bebek Arabası Gecikmesi
Bir Günde Kargo üzerinden bebek arabası siparişim 9’unda kargoya verilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Yarın memlekete gideceğim ve çocuğum için bebek arabasına acil olarak ihtiyacım var.
Kargo takip ekranında gönderim halen Muş XL şubesinde görünüyor ve bgk03948069 barkod numaralı kargom günlerdir bir ilerleme olmadan bekliyor. “Bir günde kargo” vaadine rağmen bu kadar gecikme yaşamam beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca şubeyi ve firma yetkililerini defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun en geç bugün içinde bana ulaştırılmasını, aksi durumda sürecin neden geciktiğine dair açık bir açıklama yapılmasını, telefonla ulaşılamama ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili de tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bitlis Ahlat’ta adresime teslim edilecek olan kargom 9’unda kargoya verildi, bugün ayın 16’sı olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca bugün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargoyla gelen ürün bir bebek arabası ve benim için aciliyeti vardı. Yarın memleketime gideceğim ve bebek arabasını orada kullanmam gerekiyor, ancak kargonun teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimatın 3 gün gecikeceği söylendi, buna rağmen belirtilen sürede de kargom ulaşmadı. Kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini, özellikle bebek arabasının acil ihtiyaca yönelik olduğunu dikkate alarak öncelik verilmesini ve bu tür gecikmelerin nedenleri hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
