to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mayıs 2024 tarihinde Stradivarius'tan 2740 TL değerinde bir alışveriş yaptım. Teslimat adresine de çalıştığım şirketin adresini yazmıştım. 1 Haziran Cumartesi günü beni kargocu kendi telefon numarasından aradı ve kargoyu teslim etmek için geldiğini ama şirketin kapalı olduğunu, 3 Haziran Pazartesi günü kargonun tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi. Mail adresime 3 Haziran Pazartesi günü kargo teslim edildi maili gelmiş ama kargomu hiçbir yerde bulamıyorum. Stradivarius'un uygulamasında hiçbir yerde kargo takip numarası yazmıyor ve kargo teslim edildiğine dair herhangi bir SMS de gelmemiş, dolayısıyla kimin teslim aldığı ile ilgili bir bilgiye de sahip değilim. Şu anda kargom kayıp ve süreç ile ilgili kargodan hiçbir mesaj almadığım için kime teslim edildiği bilgisine de sahip değilim. Sadece kime teslim edildiği değil genel olarak kargo sürecindeki hiçbir durumla ilgili bilgi almadım. Kimseye ulaşamıyorum ve kargom kayıp, elime ulaşmadı! Bu konu hakkında Bir Günde Kargo şirketinin benimle iletişime geçmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum.
26 Mayıs 2024 tarihinde Stradivarius markasından bir alışveriş yaptım. Teslimat adresine de çalıştığım şirketin adresini yazmıştım. 1 Haziran Cumartesi günü beni kargocu kendi telefon numarasından aradı ve kargoyu teslim etmek için geldiğini ama şirketin kapalı olduğunu, 3 Haziran Pazartesi günü kargonun tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi. Mail adresime 3 Haziran Pazartesi günü kargo teslim edildi maili gelmiş ama kargomu hiçbir yerde bulamıyorum. Stradivarius'un uygulamasında hiçbir yerde kargo takip numarası yazmıyor ve kargo teslim edildiğine dair herhangi bir SMS de gelmemiş. Beni arayan kargocunun numarasını telefonumun geçmiş aramalarından bulup iletişime geçtim ve kendisine kargoyu kime teslim ettiğini en azından kadın mı erkek mi olduğunu söylemesini istedim ama bunu hatırlamadığını söyledi. Neden herhangi bir teslimat SMS'i gelmediğini sorduğumda da herhangi bir cevap veremedi. Bu hareketler oldukça kuşkulu hareketler. Sonrasında ben Şikayetvar’a Bir Günde Kargo ile ilgili şikayetimi yazdım ve beni kargonun genel müdürlüğünden aradılar. Sistemlerinde kargomun teslim edildiği bilgisi olduğunu söylediler, ben bunun üzerine kargomun kayıp olduğunu ısrarla söylediğimde de kamera kayıtlarına bakıp size dönüş sağlayacağız diyerek telefonu kapattılar. Bu konuşma sonrasında aradan haftalar geçti ve hala herhangi bir şekilde bu kargo şirketi tarafından sorunu çözmek amacıyla bir iletişim sağlanmadı. Bunun üzerine çalıştığım şirketin kamera kayıtlarına baktırdım ve Bir Günde Kargo’nun genel müdürlüğünden beni arayan kişinin telefonda söylediği tarih ve saatteki kamera kayıtları izlendiğinde böyle bir kargonun hiç gelmediğini gördük! Yani kargom hiç teslim edilmemiş ve kargo şirketi yalan söylüyor. Üstelik herhangi bir çözüm bulmaya da çalışmıyorlar. Kargo firmasının genel müdürlüğünden aradığını iddia eden telefon numarasını rehberime kaydetmiştim ve kamera kayıtlarını izleyip kargomun hiçbir şekilde teslim edilmediğini, öyle bir kargonun ve kargocunun şirkete hiç gelmediğini görünce kaydettiğim numarayı aradım ama telefonlarım asla açılmıyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bu konu çözüme ulaşmayıp daha fazla uzarsa hukuki yollara başvuracağım. Bu nasıl bir sorumsuzluk inanamıyorum gerçekten!
Merhaba, Stradivarius'a ait kargom 8 Kasım itibarıyla 5 gündür dağıtımda olduğunu gösteriyor ve bunun üzerine ulaşılamadı olarak işaretlenmiş fakat hiçbir şekilde ne tarafımdan arandım ne de adrese geldiler. Linkteki kısımdan 'kurye ara' butonuna tıkladığımda karşıma çıkan numarayı da aradım ancak a...
Stradivarius mağazasından online alışveriş yaparak aldığım ürün, BirGünKargo firmasına verildi. Kargo, 17 Nisan tarihinde dağıtıma çıktı ancak gelmedi. 18 ve 19 Nisan tarihlerinde tekrar dağıtıma çıktı, yine gelmedi ve sürekli 'ulaşılamıyor' ifadesi kullanıldı. Oysaki bu üç günde evde kargo bekledim...
Stradivarius tan aldığım ürünler 13 Haziran da elime ulaşacak diye görünüyordu fakat hala (24 Haziran) elime ulaşmadı. Birgündekargo diye bir firma ile çalışıyorlar fakat kargo şirketi işini hiç iyi yapmıyor. Beni +90 (541*********71 bu numaradan kargonuz elinize ulaştı mı diye bir kadın aradı fakat...
Yine Bir Günde Kargo yine teslimat sorunu. 04,01,2024 tarihinde Stradivarius'dan almış olduğum ürün Bir Günde Kargo firmasına verildi. Sistemde eksik adres yazılmış. Dağıtıma çıkarılmış ama eksik adresten dolayı geri gönderilmiş. Eksik adres bilgisinde kargo yetkilisi benimle asla iletişime geçmedi....
Stradivarius indiriminden uygulama üzerinden sipariş vermiştim. Stradivarius paketimi birgündekargo isimli kargo şirketine teslim etmiş. Kargom uzun bir süre işlem görmedi. İndirim dönemi olması sebebiyle kargoda gecikmeler yaşanabileceğini biliyordum. Ancak paketimin dağıtıma çıktığı mesajı geldikt...
Yorumlar