to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan “Bir Günde Kargo” seçeneğiyle kıyafet siparişi verdim, ancak kargom belirtilen sürede bana hiç teslim edilmedi. Kargo ne kapı zilimi çaldı ne de herhangi bir telefon araması yaptı, buna rağmen teslimat yapılmış gibi işlem ilerlemedi ve ürünüm zamanında elime ulaşmadı.
Siparişime ait takip numarası 235116943503, teslimat adresi ise Ankara Çankaya Yaşamkent bölgesidir. Teslimatın 17.30’a kadar yapılması gerekiyordu, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkıldığına veya adrese gelindiğine dair bir bilgilendirme almadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat aramalarıma cevap veren olmadı, hiçbir muhatap bulamadım. Ne Zara’dan ne de kargo firmasından bilgi alamadığım için mağdur durumdayım.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve “Bir Günde Kargo” hizmetiyle ilgili yaşadığım bu aksaklık hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım, toplam 6.570 TL tutarındaki kargom Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat kodum xxxx, takip numaram ise 235071110456’dır. Kargonun Ankara Çankaya adresime gelmesi gerekiyordu. Sorunun çözümü için def...
Zara’dan aldığım kazağın teslimatı için bir günde kargo seçeneğini tercih ettim. Siparişim bugün sabah teslim edilmek üzere yola çıktı ve tüm gün boyunca evde bekledim. Akşam saatlerinde kuryeyle iletişime geçtiğimde, bana 1-2 saat içinde adresime geleceği söylendi; hatta mesajlaşmamın ekran görüntü...
Zara’dan yaptığım alışverişin teslimatı için Bir Günde Kargo firmasını bekliyordum. 17.10.2025 tarihinde hem Zara hem de kargo firmasının sisteminde teslimatın bugün yapılacağı yazıyordu. Tüm gün boyunca Ankara Çankaya Mustafa Kemal Mahallesi 2**5. Sokak No:** adresinde kargomu bekledim. Kargo takip...
4 Kasım’da Zara’dan kredi kartı ile verdiğim ve kargo ücreti dahil 1859 TL ödediğim elbise siparişimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Siparişim 6 Kasım saat 17.59’da Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edilmiş gibi gösterildi; ancak ne teslimat gerçekleşti ne de kurye beni aradı. Adresim Şi...
Bir Günde Kargo ile Zara siparişimin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün, kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldiğinde evde değildim, bunun üzerine sistemlerine girip özellikle bugün için yeniden teslimat randevusu oluşturdum ve sistem üzerinden randevum onaylandı. Bugün sab...
Yorumlar