to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Günde Kargo ile Zara siparişimin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün, kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldiğinde evde değildim, bunun üzerine sistemlerine girip özellikle bugün için yeniden teslimat randevusu oluşturdum ve sistem üzerinden randevum onaylandı.
Bugün sabah tekrar “ürününüz dağıtıma çıktı” mesajı aldım ve tüm günümü İstanbul Başakşehir’deki adresimde kargoyu bekleyerek geçirdim. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında büyük uğraşlar sonucunda kargo görevlisine ulaşabildim ve bana iki gündür adrese geldiklerini, telefonlara ve kapıya cevap vermediğimi söyledi. Dün için zaten özellikle gelinmemesi adına bugüne randevu aldığımı, bugün ise ne adrese geldiklerini ne de beni aradıklarını belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. 471102515271 takip numaralı kargomun bir an önce düzgün şekilde adresime getirilip teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
Birgündekargo firmasıyla Zara’dan yaptığım alışverişin gönderisi (Takip No: 463054218313) üç gündür dağıtımda görünüyor ve hala teslim edilmedi. İstanbul Bakırköy’deki adresime ulaşmasını bekliyorum. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım; 30 kişi sırada bekledim, yaklaşık bir saa...
Zara’dan verdiğim siparişim, Bir Günde Kargo’nun standart teslimat hizmetiyle İstanbul Eyüp adresine gönderilecekti. Ancak sistemde siparişim 29 Ekim tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram: 471066691289 Bu durum üzerine Bir Günd...
7 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden “Zara üst” siparişi verdim ve siparişim 14 Ekim’de “Bir Günde Kargo” firması tarafından dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Güvenlikli bir sitede oturuyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde ne güvenliğe ne de bana teslimat için ulaşılmadı, telefonla da aranmadım. Sipariş...
Bir Günde Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorununu ve iletişim sıkıntısını paylaşmak istiyorum. Zara Home üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 80084187404 olan siparişim, Bir Günde Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 24811389194600100034’tür. Bu kargonun bugün teslim edilmesi gerekiyor...
Yorumlar